1. Definities
Match & Clean Bureau is de dienstverlener. De opdrachtgever is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst
afneemt. Onder dienstverlening wordt verstaan iedere overeengekomen schoonmaak-, onderhouds-, bemiddelings- of
aanverwante dienst.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor offertes, opdrachten en overeenkomsten van Match & Clean Bureau, tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.
3. Offertes en overeenkomst
De offerte vermeldt de werkzaamheden, prijs en eventuele specifieke afspraken. De overeenkomst komt tot stand na
schriftelijke of elektronische aanvaarding, of zodra met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden wordt
gestart.
4. Uitvoering
Match & Clean Bureau voert werkzaamheden zorgvuldig en professioneel uit. Waar nodig kan gebruik worden gemaakt van
gekwalificeerde medewerkers, zelfstandige professionals of andere uitvoerders.
5. Verplichtingen opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt voor veilige en normale toegang tot de locatie en verstrekt relevante informatie over bijzondere
omstandigheden, kwetsbare materialen, alarmprocedures, huisregels en risico’s.
6. Meerwerk
Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht gelden als meerwerk. Dit wordt waar mogelijk vooraf besproken en
bevestigd. Noodzakelijk meerwerk om schade of onveilige situaties te voorkomen kan, voor zover redelijk en wettelijk
toegestaan, worden uitgevoerd en gespecificeerd.
7. Prijzen en betaling
Prijzen zijn zoals vermeld in de offerte. Btw wordt verwerkt volgens de toepasselijke wettelijke regels. Facturen moeten binnen
de vermelde betalingstermijn worden betaald. Bij te late betaling kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, rente en redelijke
incassokosten verschuldigd zijn.
8. Annulering
Annulering of verplaatsing vindt plaats volgens de afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging. Bij een late annulering
kunnen aantoonbare en redelijk gemaakte kosten in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.Match & Clean Bureau
Pagina 2
9. Kwaliteit en klachten
Match & Clean Bureau streeft naar een hoog kwaliteitsniveau. Klachten worden zo snel mogelijk gemeld met een duidelijke
omschrijving. Bij een gegronde klacht krijgt Match & Clean Bureau waar redelijk mogelijk gelegenheid tot herstel.
10. Schade en aansprakelijkheid
Partijen nemen redelijke maatregelen om schade te voorkomen. Match & Clean Bureau is niet aansprakelijk voor schade door
onjuiste of onvolledige informatie, bestaande gebreken, normale slijtage of omstandigheden buiten haar redelijke invloed. Voor
zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot het voor de betreffende opdracht gefactureerde bedrag, behoudens
aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden beperkt.
11. Sleutels en toegang
Sleutels, codes, tags en andere toegangsmiddelen worden zorgvuldig en uitsluitend voor de opdracht gebruikt. De
opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het beheer en tijdig wijzigen of blokkeren van toegangsmiddelen wanneer dat nodig
is.
12. Vertrouwelijkheid en privacy
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens zorgvuldig en verwerken persoonsgegevens
overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
13. Overmacht
Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van een partij die nakoming tijdelijk onmogelijk maken, treden partijen in overleg
over een passende oplossing, zoals uitstel, vervanging of aangepaste uitvoering.
14. Duur en beëindiging
Bij doorlopende dienstverlening gelden de afspraken over duur en opzegging in de overeenkomst of offerte. Beëindiging
wegens tekortkoming vindt plaats overeenkomstig de wettelijke regels.
15. Recht en geschillen
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen geschillen eerst in goed overleg op te lossen. Als
dat niet lukt, is de bevoegde rechter aan zet volgens de wettelijke regels. Voor consumenten blijven dwingendrechtelijke regels
gelden.
16. Slotbepaling
Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Deze voorwaarden kunnen
worden aangepast; voor bestaande overeenkomsten blijft de toepasselijke versie gelden, tenzij de wet anders bepaalt
